Estrategias y tácticas de negociación

• No retroceda si tiene ganas de hacerlo, manténgase firme.
• No responda si está deseando hacerlo, siga preguntando.
• No contraataque si quiere hacerlo, controle sus reacciones.
• Escuche atentamente.
• Sintonice y enfatice.
• Intensifique la confianza mutua.